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优酷回应非会员遇3000多秒广告说了什么?优酷vip为什么还有广告?

来源:财报网 时间:2023-04-13 10:13:43

优酷回应非会员遇3000多秒广告说了什么?

视频平台看电影、电视时有广告已经不是稀有情况,哪怕是 VIP 会员也照样有广告,然而日前有网友吐槽说电视上追剧遇到了 3000 多秒时长的广告,引发了网络热议。

据拍摄者张女士所示,自己没开会员,前 5 集广告都是 100 多秒,3000 多秒是突然出现,好在随后退出重进后广告时间恢复到之前的 100 秒,她认为应该是出现了 BUG。

对于这种情况,据快科技了解,涉及的平台方是优酷,客服人员日前给出了解释。

客服表示,经过咨询了解,有时候的确会出现这样的一些情况,但属极个别。

一般而言,可能是版本没升级到最新,旧版本系统会出现一些漏洞问题;也可能是账号退出后没有登录直接进行观看,或者网络信号的问题,也会导致该情况出现。

优酷客服表示,对类似情况,用户可以卸载后重新安装最新版本,再登录账号观看,如果之后还有类似情况,可以继续向客服反馈。

此外,优酷客服人员还表示,VIP 会员观看影视剧时自动跳过剧前广告,但因为版权原因,部分片源仍可能提供不同类型广告。

优酷vip为什么还有广告?

开通优酷会员仍有广告的原因及处理方法:

1、先要检查账号是否会员,如果过期或者没有登录都不会帮您免去广告;

2、若是会员账号,可能是太久没登录,注销了账号,重新登录账号即可;

3、视频弹出的广告页面是否右上角可直接点击关闭,此类广告暂无法去除;

4、查看当前客户端版本是否为最新,如不是,请更新至最新客户端,并清除缓存;

5、账号多人共享也会导致免广告失效,如果他人在使用账号的话可以选择更改密码或等待30分钟之后尝试使用。

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