优酷回应非会员遇3000多秒广告说了什么？优酷vip为什么还有广告？

优酷回应非会员遇3000多秒广告说了什么?

视频平台看电影、电视时有广告已经不是稀有情况，哪怕是 VIP 会员也照样有广告，然而日前有网友吐槽说电视上追剧遇到了 3000 多秒时长的广告，引发了网络热议。

据拍摄者张女士所示，自己没开会员，前 5 集广告都是 100 多秒，3000 多秒是突然出现，好在随后退出重进后广告时间恢复到之前的 100 秒，她认为应该是出现了 BUG。

对于这种情况，据快科技了解，涉及的平台方是优酷，客服人员日前给出了解释。

客服表示，经过咨询了解，有时候的确会出现这样的一些情况，但属极个别。

一般而言，可能是版本没升级到最新，旧版本系统会出现一些漏洞问题;也可能是账号退出后没有登录直接进行观看，或者网络信号的问题，也会导致该情况出现。

优酷客服表示，对类似情况，用户可以卸载后重新安装最新版本，再登录账号观看，如果之后还有类似情况，可以继续向客服反馈。

此外，优酷客服人员还表示，VIP 会员观看影视剧时自动跳过剧前广告，但因为版权原因，部分片源仍可能提供不同类型广告。

优酷vip为什么还有广告?

开通优酷会员仍有广告的原因及处理方法：

1、先要检查账号是否会员，如果过期或者没有登录都不会帮您免去广告;

2、若是会员账号，可能是太久没登录，注销了账号，重新登录账号即可;

3、视频弹出的广告页面是否右上角可直接点击关闭，此类广告暂无法去除;

4、查看当前客户端版本是否为最新，如不是，请更新至最新客户端，并清除缓存;

5、账号多人共享也会导致免广告失效，如果他人在使用账号的话可以选择更改密码或等待30分钟之后尝试使用。